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东南亚最大电商Lazada任命新CEO 加大技术护城河优势

时间:2020/6/26 19:40:00 来源:
6月26日,东南亚最大电商Lazada宣布,任命李纯为Lazada集团首席执行官,原集团首席执行官皮尔·彭龙出任阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇的特别助理。
公开资料显示,从2017年起,李纯负责Lazada的技术、产品策略和消费者等方面业务;2019年7月出任Lazada印尼CEO。在此之前,李纯曾担任阿里巴巴B2B事业群CTO。
由具有本土运营及深厚技术背景的李纯出任CEO,凸显此前依托阿里巴巴全球化战略已初步构筑起科技、支付、物流强大护城河的Lazada,将下大力气进一步强化竞争优势。
Lazada于2012年创立,在印尼、马来西亚、新加坡、泰国、越南、菲律宾等6大市场中,目前已拥有超过7000万的年度活跃消费者,如今已是东南亚领先的且增长最快的电子商务平台,保持着连续五个季度订单增长翻倍的记录。
任命宣布后,李纯表示,Lazada将继续数字化创新和商业发展,赋能客户,提供最佳的消费者体验;同时,他还透露将继续在本土市场加大投入,进一步拓展Lazada在东南亚地区的优势地位。
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(Lazada APP 印尼首页)
据了解,坚持本土化是Lazada的核心战略之一,不仅保持在东南亚市场的领先地位,更重要的是依托阿里巴巴数字化技术,搭建东南亚电商基础设施,升级本地数字化生态。
阿里巴巴将Lazada视作集团全球化战略的重要增长引擎,曾在2016年、2017年、2018年连续数年加码对Lazada的投资,并通过理念、技术、数据上的赋能帮助Lazada构筑起强大的竞争力护城河。
以物流为例,Lazada自创立之初便着眼于自建物流,这些年通过菜鸟的帮助,菜鸟技术已成功赋能Lazada的原有物流体系,从而建立起Lazada在东南亚最优秀的物流能力。
目前,Lazada已在东南亚6国17个城市建立起至少30个仓库和“最后一英里”配送中心,80%的订单由Lazada仓配体系实现交付,最后一公里网络覆盖率达70%。此外,东南亚六国超过3000个自提点,也将方便消费者选择就近地点取包裹。如今,Lazada的快递可以送到东南亚6国的几乎任何一个海岛、渔村。
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(Lazada目前拥有东南亚最大的物流网络,在东南亚17个城市有超过30个仓储中心)
在支付方面,Lazada依托蚂蚁金服的技术赋能,自2018年推出Lazada电子钱包,配合信用卡等其他支付方式,创造性地给东南亚消费者带去安全便捷的支付体验。在马来西亚,去年双12活动中有一半的消费者选择用Lazada电子钱包支付。
同时,伴随着强大物流网络的搭建,Lazada还在东南亚首创“货到付款”的现金支付方式。目前,Lazada在东南亚有着最大的货到付款服务网络,这在东南亚金融服务仍不普及的情况下,为整个电商行业的发展奠定了基础。
几年下来,Lazada已经成为东南亚数字生态的重要组成部分。2017年阿里巴巴入股后不久,Lazada便通过“Voyager”项目利用阿里巴巴数字化能力对平台进行重构,快速升级到世界级技术水平,拥有了“打造顶级规模大促的能力”。
以此为基础,Lazada不仅能深度参与每年的618、双11、双12等年度大促,也创造性地给东南亚的中小商家和消费者带去了多个“第一”。比如,去年双11,Lazada在东南亚六国首次全面启用直播带货,仅Lazada泰国直播总场次就超过1111场。其中,4小时的直播互动秀GUESSIT!King,在东南亚首创竖屏、多名网红主播参与的形式,收获超过110万观看量。泰国潮流女装品牌Copper通过直播迅速积累人气,当年双11销售额为平时日均销售额的100倍。
目前,Lazada建立起的独特竞争优势正逐渐发挥出效应。以东南亚最大的经济体印尼为例,截至2020年3月31日止12个月期间,Lazada在印度尼西亚的订单量同比增长超过 170%,其增速远超该地区竞争对手。
这背后,最终受益的是文化背景、消费习惯迥异的东南亚中小商家和消费者。疫情期间,Lazada依托既有的商业基础设施,帮助超过15万家东南亚中小企业进行了数字化转型。光是今年4月份,通过Lazada的Lazlive直播产生的销售环比就提升了45%,确保了东南亚地区品牌和商家在疫情期间依然能取得销售增长。
阿里巴巴在国内首创的“爱心助农”模式也被Lazada搬到了东南亚,受疫情影响,马来西亚金马仑高原的蔬菜无法对外销售。获悉情况后,Lazada联系菜农,指导解决电商技术和物流问题,不到48个小时就闪电上线金马仑店铺。上线后的首个周末,金马仑高原的农民们每天在Lazada上卖掉约1.5吨的蔬菜。?
这不仅是阿里巴巴全球化赋能的生动实践,也是Lazada立足于本土打造电子商务生态系统的价值所在。阿里对待海外市场的方式不是以采购或销售为导向的电商出海,而是在当地培育一个新的数字生态。换言之,无论商家说中文、英文还是马来语,身处内陆还是群岛,均能使用阿里商业操作系统实现数字化的销售、消费者运营、营销、供应链管理和生产制造。
根据谷歌和淡马锡等机构的最新报告,电商是东南亚最大的互联网经济赛道,2019年 GMV 达到了382亿美元,这一数字在2025年预计将达到1530亿美元。作为其中的领头羊,Lazada的远期目标是2030年服务三亿消费者。
当前,新冠疫情带给全世界的不确定性仍在加剧,Lazada此时宣布李纯出掌新一任CEO,显然也正期冀着借此进一步夯实扎根东南亚市场的护城河基础,继续拓宽阿里巴巴全球化的想象力。
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